중국에서의 맛있는 이야기

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ASUS 노트북 U1F는 최근 출시된 HIGH-END급 서브노트북이다.
여러 리뷰를 통해 성능과 그 무게의 가벼움으로 호평을 받고 있다.
사실 ASUS는 대만계 기업으로 MAIN-BOARD MAKER로서 세계적으로 지명도가 있으며, 노트북은 중저가 노트북을 주력 생산해왔다.
그러나 최근 고급형 노트북을 야심차게 출시하여 노트북 시장에 큰 반향을 일으키고 있으며 그 중의 하나가 U1F이다.

그.런.데.
U1F를 거의 사자마자 이게 TROUBLE을 일으킨 것이다.
사무실에서 노트북을 사용중인채로 놔두고 회의참석하고 돌아왔더니 이 녀석이 전원 OFF상태인 것과 같이 사망해 는데 별짓을 다해도 전원이 들어오지 않는 것이다.
이런 낭패가...
지금 당장 노트북을 쓸 수 없다는 것도 당황스럽거니와,
잘들 아시겠지만 컴퓨터를 새로 장만하고 WINDOWS부터 다시 인스톨 하고 각종 드라이버니 소프트웨어들을 다시 설치하여 자신이 필요한 컴퓨터 환경을 만드는 것은 적잖은 시간과 노력이 필요한데, 이런 작업을 대충 마무리한 싯점에 이녀석이 돌연 사망한 것이다.

자력으로 복구가 불가능하다고 판단하고 A/S를 찾기로 마음 먹었다.

1. 상해 서가회에 있는 A/S센터를 방문 점검, 수리를 요청
대부분의 중국형 A/S센터가 그러하듯 뾰루퉁한 표정으로 [원인은 모르겠으니 놓구가. 얼마나 걸릴지 모르겠지만 고쳐진다면 전화줄께]수준의 단순답답한 현상을 예상하고 갔더랬다.
뜻밖에 A/S센터는 깨끗한 인테리어에 직원들은 깔끔한 넥타이 복장을 하고 있었고 고객응대 태도도 무척 친절했다.
[지금 확인해볼테니 잠시 기다려 주세요...]
가급적 현장에서 즉시 수리를 해주는 체제였으며 수리하는동안 기다리는 고객을 위해 A/S센터 내부에는 큰화면의 TV와 몇대의 인터넷 가능한 컴퓨터가 비치되어 있었고 각 자리마다는 고객을 위한 네트웍 단자와 전원단자가 설치되어 있었다. 자판기 음료수는 공짜이다.
중국생활 몇년만에 제대로된 A/S센터를 보는 것 같아 내심 흐뭇했다.
좀있다, 호출하기에 가봤더니 [MAIN-BOARD 불량으로 추정되며, 이 모델은 최신 모델이라 A/S센터에 부품재고가 확보되어 있지 않습니다. 긴급으로 부품 수배를 해놓은 상태이나, 본사로부터 공급되어야 하기에 약 2주정도 소요 예상됩니다. 죄송하지만 노트북을 가지고 가시면 부품 도착후 곧바로 연락드릴테니 그때 다시한번 들러주세요.]
아아악~~~!!!
상당히 난감한 말이었지만 좋은 첫인상때문인지 중국생활 내내 쌓아온 전투력을 써볼 생각도 못하고 순순히 물러나왔다.
A/S센터에서 느낀 뜻밖의 현상들
- A/S받으러온 사람들이 꽤 많았다는거. (적어야 품질좋은 제품 아닌가???)
- 그 많은 사람들중 상당수는 사용자 실수형이라는거
예를 들면, 모니터 화면이 어두워졌다고 가져온 사람은 사실 자신이 조작을 잘못하여 화면밝기를 어둡게 해놓은 상태였다.

2. 노트북 구입처에 교환을 요청
A/S센터 갖다온 이틀뒤... 사무실에서 노트북도 없이 앉아있으려니 일이 될 수 있나...
구입처(ASUS 판매대리점)에 가서 제품을 교환해 줄 것을 강하게 요청하였다.
교환에 순순히 응하지 않을 것이 뻔하므로 전투력을 이미 충분히 배가시킨 상태.
물론, A/S센터의 [MAIN-BOARD 불량]이라는 확인서도 지참하였다.
당황한 직원은 수십통의 전화 확인 끝에 무상교환 기간은 구입후 15일 이내이며 본 기기는 구입후 18일이 지났으므로 교환이 안됩니다.
아주 교과서적인 대답이었다.
여기서 전투력을 쏟아붓기 시작.
- 내가 직접 ASUS본사에 연락하여 제품뿐만아니라, 이일로 입은 정신적, 시간적, 육체적 보상까지 모두 청구하겠다.
- 내가 당신에게 구입할 당시 제품 불량시 교환등에 대해 충분한 설명이 없었고, 이 대리점의 고객응대 능력이 빵점임을 본사에 알리겠다.
- 더불어 인터넷등 이용 가능한 매체를 통해, 구입한지 18일만에 고장나는 ASUS노트북의 현실을 최대한 많은 사람이 알도록 하겠다.
등등...
또 몇차례 전화를 하고 상급자인듯한 사람이 뛰어오고 야단법석을 피우더니만
교환은 되지 않으나
- A/S가 완료되는 때까지 중고 노트북을 하나 무상 대여해 사용할 수 있도록 하겠으며
- A/S센터를 독려하여 빠른 시간내에 수리될 수 있도록 최대한 노력하겠다.
의 답을 들었다.
됐어~! 다 필요없어. 즉시 교환에 동의하지 않는한, 내가 아까 한 보상 등등의 몇가지 사항을 즉시 시행하겠어!
하고는 등돌려 나왔다.

3. 수리 완료
판매 대리점에서 전투를 벌였던 때문일까? 그 다음날 A/S센터에서 연락이 왔다.
부품 오늘 도착하였으므로 노트북을 가지고 언제라도 방문해주시면 즉시 수리해주겠다는 것이다.
A/S센터에 수리를 맡긴 후 약 2시간쯤 후에 수리가 완료되어 정상적으로 작동되는 노트북을 받을 수 있었다.
물론,  그안에 저장되어 있던 data들에도 이상이 없었다.


지금도 궁금하다...
2주간으로 예상되었던 수리기간이 3일로 단축된 것은
운이 좋았던 것일까? 아니면 잘갖춰진 A/S시스템의 효과일까? 아니면 전투력을 발산하여 호들갑을 떨었던 결과일까?

2007/07/17 21:59 2007/07/17 21:59
샹하이눈

전투력에 몰빵이요ㅋ 저도 지금 교환하려고 생각중..전 오늘로 8일이네요. 무상교환기간이 8일 인줄 알았는데 다행이구요. 좋은 중국 생활 되시길.ㅋ

Jxx

전투력 발산 필요없이 순탄하게 처리되시길 바랍니다. 처음 A/S 받은 후에 지금까지 잘 쓰고 있습니다. 기계 자체는 무척 맘에 들어요.

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1. 노트북
ASUS U1F
11.1인치 모니터
1Kg의 경량을 자랑한다.
사무실에서는 LCD모니터와 연결해서 사용.

2. 외장하드
삼성 40G
이건 거의 개인적인 용도로 사용, 업무용 data file은 이안에 없다.

3. 핸드폰 (PDA폰)
BENQ P-50
qwerty키보드 내장형 PDA폰(GSM)
1Gb SD카드를 장착하여 기본적인 xls, ppt등은 가지고 다닌다.

4. 디지털 카메라
삼성 NV3
700만 화소 지원
가끔 MP3 플레이어로 사용하기도 한다.
여기도 1Gb MMC카드 장착되어 있다. (제품 구입시 동봉되어 있음)

5. 멀티 플러그
해외 출장의 경우, 휴대한 전자제품의 전원 플러그가 해당지역에서 통용되는 것과 모양과 사이즈가 맞지 않아 낭패를 보는 경우도 있는데, 이것은 일종의 어댑터로서 어느나라에서든 어떤 모양의 플러그라도 사용할 수 있다.

6. 카드리더
노트북 자체에 카드리더가 있으므로 내쪽에선 필요치 않으나
타인의 데스크탑에 있는 data를 옮겨야 할 필요가 있을 경우
PDA폰이나 디카에 있는 SD카드를 빼내어
이 카드리더를 이용, 옮기는 작업을 한다.

7. 마우스
소형 광마우스
노트북의 터치패드는 여전히 번거로워서, 속도를 요하는 곳에서는 마우스를 사용.

8. 랜 케이블 & 어댑터
무선인터넷 안되고, 네트웍이 되지만 선이 없는 경우 유용하게 사용
선이 있더라도 짧아서 내가 사용하는 위치까지 오지 않는 경우
이 어댑터와 위의 케이블을 이용하여 선을 연장한다.

9. 이어폰 & 젠더
마이크가 달린 이어폰.
전세계 어디에 가서든 네트웍이 되는 곳이면 화상전화와 회의에 참석.
(썩 즐거운 일은 아니다)
2.5파이→3.5파이 젠더 : 소형기기의 2.5파이 출력단자를 3.5파이 이어폰과 연결해준다.

===

이러한 것들을 평소 가방안에 가지고 다닌다.
모든것이 절대적으로 꼭 필요해서 들고다니는 것은 아니다.
다만, 지난날 언젠가의 불편했던 경험을 토대로 하나씩 챙겨넣다 보니 좀 적지 않다.

가지고 다녀야 할 것은 많고 부피가 커지거나 무거워지는건 싫다보니
모든 것들이 소형화 되어 간다. (돈도 많이 드는 것 같다)
그림에서 보듯 케이블을 늘였다 줄였다 할 수 있는 것들은 그런대로 깔끔한데
노트북의 전원케이블이나 각종 data케이블, 충전 케이블들을 가방안에 넣어가지고 다니다보면
나중에 꺼낼때 엉키곤 해서 여간 불편한게 아니다.
그걸 해결하는 방안좀 연구해 봐야겠다.
2007/06/27 10:26 2007/06/27 10:26
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1. 정보통신의 발전, 세상은 편해지고 있다.

정보통신의 거대한 물결이 순식간에 밀려와 하루가 다르게 변해가는 현대사회,
어린 학생들부터 나이드신 어른들까지 휴대폰 없는 사람이 없고,
얼마전만 해도 CEO나 전문가의 전유물로 여겨졌던 노트북이 데스크탑을 상당부분 대체해 가고 있으며,
편지와 엽서 대신 이메일과 메신져가 문서와 문장들을 찍어 나르고 있다.

휴대폰, 노트북, 이메일.
분명 삶의 질을 높여주는 도구임에 틀림없다.
특히 비지니스에 있어서는 이것들이 performance의 중요한 tool이 되고 있으며, 이것들에 익숙치 않은 사람은 기업에서 인정받고 성장하는 길에서도 멀어지고 있는 형편이다.
사무실을 벗어나서나 출장중에서도 업무처리 편리성과 속도 측면에서는 이것들을 휴대한 사람과 아닌 사람의 차이가 확연하다.

하드웨어와 소프트웨어의 인프라도 동반 확대되어
휴대폰 수신 곤란한 지역이 거의 사라지고 없으며,
집집마다 초고속 인터넷이 설치되어있고, 집밖에 있다 하여도 무선네트웍을 이용하기가 어렵지 않다.
(본인이 살고 있는 중국은 이보다 못한것이 사실이지만...)

이러한 현상은 IT강국이라는 한국에만 국한된 것이 아니라 전 세계적인 추세이기도 하다.
사실, 인터넷과 통신의 발전으로 인해 커뮤니케이션과 통신측면에서의 국가간의 장벽은 이미 허물고 졌다고 해도 과언이 아닐 것니다.

2. 휴머니즘이 사라지고 있다.

다만, 아쉬운 것은 이것들에 주도권을 내주고 있는 우리의 휴머니즘이다.

걸어다니면서도 휴대폰을 통해 비지니스 상담과 연락을 하며 귀를 가져다 붙이고
전철에서, 기차에서, 비행기에서, 혹은 그 기다리는 중에도 공적으로 레포트에, 사적으로 동영상에 눈을 쏟아붓고 있으며
집으로 돌아가서도 이메일을 주고 받으며 메신져를 로그인하고는 입을 열지 않은채 수많은 말들을 그려낸다.

그러다보니 오히려 이상한 현상까지 눈에 띈다.
휴대폰을 두고 나오면 커뮤니케이션이 단절되어 생사확인이 불가능해지고,
노트북이 없으면 비지니스 상담에 애를 먹고,
네트웍이 안되면 불안에 안절부절 한다.

잠시 그것들로부터 떠나면 안되는 것일까?
휴대폰의 무수한 송수신에서 귀를 자유롭게 하고,
무릎위에 노트북 대신 책을 얹어놓고 읽거나, 잠시 눈을 감고 상념에 잠기거나, 졸아도 좋겠고.
바삐 메일을 쓸것이 아니라 메모지에 볼펜으로 찍찍 손가는대로 적어도 보고...
그런 시간을 가져보면 어떨까.

3. 잠시 놓아두자.

우리는 우리 자신에게 생각과 행동의 자유를 선물해줄 필요가 있다.
근래의 훌륭한 하드웨어와 인프라 덕택에 우리 안의 여백을 뺐기고 있다는 생각이 든다.
아니, 그것들이 우리에게 [너희자신을 내어놓아라, 포기하여라] 강요하는 듯한 생각마저 떠오른다.

고단한 회사일을 마치고
주머니에는 휴대폰을, 가방에는 노트북을 넣어들고 집으로 돌아가는 샐러리맨들을 보면
퇴근이 아니라 또다시 출근하는 것과 같은 느낌이 드는건 왜일까?
초슬림형 휴대폰과, 초경량 노트북을 들고 있어도 마음은 천근만근 돌덩이 든것마냥 무거운건 왜일까?

왼쪽 귀로, 오른쪽 귀로, 통화에 시달린 귓속의 왱왱거림과,
하루종일 모니터를 빨아들였건 눈동자의 쾡함,
쉬임없이 키보드 위에 손가락을 얹어놓고 화석처럼 굳어가는 어깨의 뻣뻣함
이것이 고도화된 정보화 사회를 치열하게 살아가는 우리들의 모습이다.
또 나의 모습이다.

한번쯤은 이런것들이 없어도 좋을 [때]와 [곳]을 찾아,
아니면 만들어서라도 내자신을 자유롭게 내팽겨쳐두는 것도 좋을 것 같다.

그런데, 그게 정말 그렇게 어려운 일일까?

2007/06/25 10:17 2007/06/25 10:17
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서브노트북 비교 : ASUS U1F & FUSITSU P7120

[ 내게 있어 노트북의 의미와 가치 ]는 앞서의 포스트에서 거론한 바 있다.

본인은 최근 ASUS의 서브급 노트북 U1F를 장만하게 되었는데
본격적인 사용은 아직 돌입하지 못한 탓에 성능적인 측면이야 나에게 얼마나 적합한지 가부간의 결정을 내리기 힘들지만
며칠 만지고 조금 써본 경험을
기존 써오던 후지쯔의 P7120과 살짝 비교해 보고자 한다.
본인은 전문 리뷰어도 아니고 그리할만한 도구나 tool도 없다.
따라서 전문가의 리뷰는 링크로서 참조를 하고, [ 노트유저 사이트의 리뷰 ]

단 두개의 모델을 수중에 가지고 써본 사용자의 경험만을 가지고 단순비교 해본다.

1. 크기
U1F가 P7120에 비해 열면 크고 닫으면 작다.
무슨 요술같은 말이 아니라, P7120의 배터리팩이 디스플래이 뒤로 돌출되는 형태이므로
그런 묘한일이 벌어지는 것이다.
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왼쪽 U1F, 오른쪽 P7120


닫았을때 상하크기는 U1F가 작고, 좌우는 P7120이 작다
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U1F/P7120

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P7120/U1F



2.  두께
처음부터 끝까지 동일한 두께를 유지하고 있는 P7120에  비해
배터리 부분은 U1F가 P7120과 유사한 두께를 가지지만
전면부로 갈 수록 얇아지는 탓에
결론적으로 U1F가 더 얇다.
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위U1F/아래P7120

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위U1F/아래P7120



3. 무게
3셀 배터리 장착에 1Kg을 주창하는 U1F가 훨씬 가볍다.
6셀 배터리를 끼워도 여전히 P7120보다 조금 가벼운 느낌이다.
ODD내장형인 P7120이 무거울 수 밖에 없으려나?

4. 외형
마감처리나 이음새부분의 정교함은 U1F가 훨씬 좋아보인다.
특히, 상판(화면)과 하판(키보드)를 연결하는 부분은 그 정교함의 차이가 눈에 띈다.
P7120은 처음 봤을때부터 뭔가 하자있는게 아닌가 싶었었다.
키보드도 U1F가 살짝 큰가???

5. 확장성
다른건 비슷비슷한데
USB 2.0 슬롯을 4개 지원하는 U1F가 3개인 P7120보다 더 관심을 끌었다.
사실, 일반적인 서브노트북은 2개의 USB포트 지원이 일반적이다.

6. 발열
둘다 팬리스제품이므로 발열의 문제는 어느정도 각오를 해야겠다.
U1F가 적잖은 발열이 있지만
P7120의 발열은 소문난 바와 같이 심각한 수준으로
같이 있으면 차라리 U1F의 발열량이 훨씬 덜하다는 느낌을 갖게 한다.

7. 기타 외형의 차이
P7120은 무광의 매력
U1F는 광택의 매력이라고 해야 할까?
U1F는 키보드 키 하나하나에도 펄처리 반짝임이 있다.

===

P7120이나 U1F는 모두
본인의 노트북 가치관에 적합한 모델들이다.
또한 성능 측면에서도 훌륭한 모델이다.
다만, U1F가 늦게 츨시된 것으로 외형과 성능상 약간더 우위에 있는것으로 보여진다.
사람이란 매한가지. 새것이 더 좋아보인다.^^
2007/06/11 10:37 2007/06/11 10:37
바로

저와 같은 노트북 생각을 가지고 사셨군요. 전 요즘은 소니 바이오 VGN-G115LN 이게 더 땡기고 있습니다. 기존에 쓰던 도시바 r150이 처참한 지경에 와서 새로 사야할 거 같은데 자금이 문제군요. 소니가 더 싸고, 무엇보다 11시간의 사용시간이 너무나 마음에 드는군요 -_-;; 전 싼쪽으로 선택할 듯 하긴 하지만, 이것도 많이 땡기는군요. 개인적으로 도시바에서 예전의 가벼움 하나로 밀었던 r시리즈를 제대로 부활시켜주었으면 하지만...흐흑..ㅠㅠ

성능이 떨어져도 좋으니 1.0kg대로 싼 노트북이 있으면 무조건 지를텐데 말이죠. 후..ㅠㅠ 다들 너무 비싸다는...

Jxx

노트북을 가지고 다니는 것이 두려워서는 안된다는게 제 생각입니다.
지름신은 왜 언제나 갈등선생과 고민님을 먼저 보내시는 걸까요? 쩝쩝.

미치광이

안녕하세요 서핑중 엠파스에 떠 있길래 함와서 보구 갑니다.
저는 sony tz17/lp와 후지쯔 p7020, 소니 tx47lp/b를 써보다가 현재는 u1f를 쓰고 있는데요.
소니에 비해 상대적 저가면서 발열이 심한 후지쯔와 오피스2003도 느린 tx를 쓰다가 u1f는 나름 만족하면서
쓰고 있는데, 직업이 돌아다니면서 쓰다보니까 시디 구울일이 있어 당황할 때가 가끔 있네요 ㅎ.
리뷰 잘봤습니당. 공감가네요^^

Jxx

맞습니다. cd드라이브 외장형이 가끔은 낭패감을 줄때가 있더라구요.
외장 cd드라이브는 대부분 usb포트를 이용하면서도 전류부족때문에 전원단자를 따로 쓰는데요. 각 제조사마다 위치나 모양이 각양각색이어서 아무 노트북에나 잘 호환되지 않는 점이 매우 아쉽더라구요.
그것도 표준화되면 좋으련만...
들러주셔서 감사합니다.

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최근에는 기술의 진보와 부품의 경박단소화 실현으로 인해
성능은 데스크탑과의 격차를 많이 줄였을 뿐만 아니라
휴대성이 뛰어난 제품이 많이 출시되고 있다.

아래는 본인이 생각하는 노트북의 정의이다.
주변에 노트북 사용자가 많고 날로 늘어가고 있는 실정에
누군가가 노트북 구입을 앞두고 [어떤것이 좋을까?]하고 물으면
꼭 아래와 같이 답해준다.

1. 작은 크기
- 12인치 이하급을 추천
- 화면큰 15인치 노트북 컴퓨터 때문에 원래 쓰던 가방대신 큰가방으로 바꾸는 분을 봤다.

2. 가벼운 무게
- 노트북의 최대 강점은 휴대성이다.
- 한여름에 무거운 노트북 휴대는 체력소모, 탈진의 직접적 요인이 될 수도 있다.

3. 적당한 성능
- 최고보다는, 내가 필요한 작업할 때 다운되지 않는 정도면 적당하다.
- 노트북 하드웨어 기술은 부단히 level-up되고 있으므로 어차피 현재의 최고 성능은 조금있으면 평범해진다.
- HDD : 용량모자라서 곤란 겪는 경우 거의 없다. 또 외장하드 얼마든지 많고...
- RAM : 메모리 부족사태는 사용자의 작업 환경을 바꾸는 것만으로 상당부분 해소된다.
- 발열 : 열나지 않는 노트북은 없다. 다만 정도의 차이가 있을뿐. 최근에는 소형화를 위해 냉각팬을 빼는 추세다.
- FDD, CD-ROM : 그게 꼭 항상 달려있어야 하나? 필요할때 서랍속에서 꺼내쓰면 안될까?

===

주변에 노트북 옮길 때마다 이삿짐을 싸며
가지고 다니면서 그 무게때문에 고생하는 분들 없지 않다.
심지어는 업무상 출장을 갈 때 일부러 놓고가는 분들도 있다.
그런분들을 보면 왜 노트북을 샀을까? 하는 생각이 먼저든다.

각자의 선호도가 다르겠지만
- 데스크탑만한 성능이 되지도 않으면서
- 휴대하기도 힘들게 크고 무거운
노트북은 가급적 권하지 않는 바이다.
2007/06/10 06:42 2007/06/10 06:42
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부팅
CMOS단계 통과
windows 초기 로고 등장
부팅 패스워드 입력 & 엔터
이.때.부.터
강렬한 beep가 끊임없이 이어지며 부팅되지 않는 현상 발생
소음이 너무 강해 기다려 볼 수도 없이
power버튼 길게 눌려 강제 종료

사전에 발생된 이상징후라면...
며칠전부터 오디오 출력이 자체 스피커로만 되고
잭을 통해서(헤드폰, 외부스피커)는 안되는 현상
말고는 아무것도 없었는데...

다시부팅.
부팅 옵션에서 [최근에 성공했던 모드]로 부팅 성공. 소음도 없다.
휴, 다행이다. 대체 문제가 뭐였을까???
사운드 출력단자에 이어폰 잭 꽂았더니
역시 소리가 나지 않는다.
해서, 잭을 뽑았더니, 으에엑~~~~!!!
또다시 굉소음이 사무실로 울려퍼진다.
잭을 다시 꽂으니 조용해지고
그렇다고 하여 이어폰으로 소음이 출력되는 것이 아니다.
소음은 분명 사운드카드를 통한 출력이 아니라,
노트북 자체 스피커의 고주파의 소음이다.

이를 어쩐다?
혹시 대책 알고 계신분 없을까요?
메모리 문제?

상해엔 A/S센터도 없다는데,
오전엔 분해를 해봐야겠다.
오후엔 회의 있으니 이거 살려야 하는데~~~
2007/06/04 08:15 2007/06/04 08:15
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배터리를빼보시죠 배터리 경고음이 아니었는지..

Jxx

하드웨어 충돌에 의한 경고음을 생각을 못했네요. 그렇지만 지금은 사운드만 죽었을 뿐 모든것이 정상으로 동작합니다.

zho

ㅋ똑같은 증상이에요. 저도 후지쯔인데요. 알고보니 스피커 포트의 냉납현상인듯 하더군요..
끼요오오오옹 하는 굉음이죠? ㅋ 포트를 이리만지고 저리만지고 하다보니 결국
포트가 빠큥! 하면서 속으로 쏙 들어가버렸어요 ㅠㅠ
분해만 쉽다면야 제가 직접 땜을 하겠건만.. 아 미치겠네요
지금 님과 같이 조용한 컴퓨터의 용도로 사용중입니다.
들리는건 팬소리뿐 ㅋ

Jxx

분해를 시도하다가 잘 되지 않아 포기하였습니다. 값비싼 IT 기기들도 늘 사소한 부분에서 말썽을 일으키네요.
사운드가 안되니 화상회의 등등 참가하지 않을 핑계가 생기고, 조용하니 좋습니다.